Envíos

Sabemos que nuestros productos son necesarios para el cuidado de la salud, por eso intentamos ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes.

Lo más destacado de nuestros envíos:

• Entregamos TODOS los días de la semana excepto el domingo. Si realizas tu pedido antes de las 17:00 horas un lunes, martes, miércoles, jueves o viernes, lo recibirás al día siguiente.
• Los pedidos realizados los sábados y domingos, se enviarán el lunes y se entregarán en 24h.
• El 95% de nuestros pedidos se entregan en 24horas. Si lamentablemente estás dentro del 5% que no lo ha recibido en ese plazo, escríbenos a [email protected] y nosotros lo solucionaremos.
• Envío GRATIS a partir de 50€, para todos los envíos a península (España y Portugal).
• Entregamos los sábados sin ningún sobrecoste.
• NO hacemos recargo por peso/tamaño para los envíos peninsulares; en el caso de pedidos con destino Baleares, puede haber variaciones en el coste, el cliente será informado en cada caso.
• NO hacemos envíos a las Islas Canarias. Si se tramita algún pedido con dirección de Canarias, la gestión de su devolución tiene un coste de 1,99€.

* Excepto en los productos que tienen un aviso de entrega en 24-48h.

OTRAS ACLARACIONES

• Para obtener envío gratis en pedido superior a 50€, deberá alcanzarse ese importe, excluyendo otros descuentos e importe de transporte.
• Los pedidos realizados a partir de las 17:00 horas, se enviarán al día siguiente.
• Puedes recibir tu pedido los lunes, martes, miércoles, jueves, viernes y sábados. Si tienes preferencia por un día en concreto, solicítalo enviándonos un email a [email protected].
• Si algún producto no se encuentra en stock, nos pondremos en contigo para que estés informado y puedas realizar algún cambio si así lo deseas. Si no logramos contactar, abonaremos el producto en cuestión y se enviará el resto del pedido.
• Si el cliente introduce el código postal erróneo, al ser este dato fundamental a la hora de generarse el envío, el cargo extra por la reexpedición del mismo, será responsabilidad del cliente. Dicho importe dependerá del peso del paquete y será notificado por la agencia de transporte, para que sea abonado en efectivo en el momento de la entrega.
• En el caso de que el cliente no acepte el envío y el transporte nos devuelva el paquete, se le reembolsará el importe del pedido restándole 8,99€, como indemnización por la tramitación del envío de retorno. (Esto no incluye, los casos de pedidos defectuosos).
• En caso de que se sufran ligeros retrasos por problemas de transporte ajenos a nuestro control, nosotros les daremos soporte para resolver la situación lo antes posible.
• Todos los artículos devueltos a nuestro almacén por nuestros transportistas, serán reembolsados a los clientes en un plazo de entre 7 y 15 días desde que los recibamos.